Cette rencontre consiste à comprendre un problème relié au travail, ou une situation, et à prendre des mesures pour le ou la résoudre convenablement
Objectif :Trouver des solutions efficaces à un problème donné en mobilisant l’intelligence collective.
Participants : Les individus ou groupes concernés, souvent avec des rôles complémentaires ou un intérêt commun dans le sujet discuté.
Déroulement : La rencontre commence par clarifier le problème, s'assurer que tous les participants ont une compréhension du défi à relever. Voici les étapes :
Définir le problème – Comprendre précisément ce qui ne fonctionne pas.
Analyser les causes – Identifier les origines du problème afin d’éviter de traiter uniquement les symptômes.
Explorer les solutions possibles – Brainstorming et évaluation des options.
Mettre en œuvre une solution – Tester et ajuster si nécessaire.
Évaluer les résultats – Vérifier si le problème est réellement résolu.
Résultat attendu : Tirer des leçons de l'expérience pour mieux gérer les problèmes futurs.